Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Agendazo (en adelante, "Agendazo", "nosotros" o "la Plataforma"), con domicilio en Monterrey, México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

Para cualquier asunto relacionado con la protección de tus datos personales puedes contactarnos en soporte@agendazo.mx.

2. Datos personales que recabamos

Para prestar nuestros servicios recabamos:

• De titulares de cuenta (dueños del negocio): nombre, correo electrónico, contraseña cifrada, nombre del negocio y datos de facturación.
• De clientes finales del negocio: nombre, teléfono, correo electrónico y los datos necesarios para agendar la cita.
• Datos de pago: procesados directamente por Stripe, Inc. Agendazo no almacena números completos de tarjeta.
• Datos de uso: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador y registros de acceso.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):

• Crear y administrar tu cuenta y la de tus prestadores.
• Operar la agenda, citas, recordatorios y confirmaciones.
• Procesar pagos de suscripción y emitir comprobantes fiscales cuando corresponda.
• Enviar notificaciones transaccionales por correo electrónico y WhatsApp relacionadas con tu cuenta o tus citas.
• Brindar soporte técnico.
• Cumplir con obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

Finalidades secundarias (puedes oponerte sin afectar el servicio):

• Enviar comunicaciones promocionales sobre Agendazo.
• Realizar encuestas y estudios de mercado.

Para oponerte a las finalidades secundarias envía un correo a soporte@agendazo.mx con el asunto "Negativa a finalidades secundarias".

4. Transferencias de datos

Compartimos datos personales con los siguientes encargados y terceros, únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio:

• Stripe, Inc. — procesamiento de pagos.
• Resend / proveedor de correo transaccional — envío de correos.
• Proveedor de mensajería WhatsApp — envío de recordatorios.
• Vercel, Inc. — hospedaje de la aplicación.
• Proveedor de base de datos administrada — almacenamiento de la información.

Algunos de estos proveedores almacenan datos fuera de México. Al utilizar la Plataforma consientes estas transferencias en la medida en que sean necesarias para la prestación del servicio.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercer estos derechos envía una solicitud a soporte@agendazo.mx con la siguiente información:

• Nombre completo y correo electrónico de contacto.
• Documento que acredite tu identidad o representación.
• Descripción clara de los datos y del derecho que ejerces.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y proteger la Plataforma. No utilizamos cookies publicitarias de terceros. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas, pero esto puede afectar el funcionamiento del servicio.

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo que mantengas una cuenta activa con nosotros y, posteriormente, por los plazos que exija la legislación fiscal, mercantil y de protección de datos aplicable.

8. Cambios al aviso

Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

9. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): home.inai.org.mx.