Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al crear una cuenta o utilizar Agendazo (en adelante, "la Plataforma") aceptas estos Términos y Condiciones y nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, abstente de usar el servicio.

2. Descripción del servicio

Agendazo es una plataforma en línea que permite a negocios en México administrar citas, prestadores y recordatorios automáticos por correo electrónico y WhatsApp. La Plataforma se ofrece bajo un modelo de suscripción, con un período de prueba inicial gratuito.

3. Cuenta y responsabilidades del usuario

• Debes proporcionar información verídica y mantener tus credenciales en secreto.
• Eres responsable de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• Como dueño del negocio, eres el responsable del tratamiento de los datos personales de tus clientes finales y debes contar con la base legal para recabarlos.
• Te comprometes a no usar la Plataforma para fines ilícitos, ni a enviar comunicaciones no solicitadas (spam) a través de los canales de recordatorio.

4. Suscripciones, pagos y facturación

• Los pagos se procesan a través de Stripe. Al suscribirte autorizas los cargos recurrentes en el método de pago registrado.
• Los precios se muestran en moneda nacional (MXN) e incluyen IVA cuando aplica.
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de administración. La cancelación tiene efecto al final del período ya pagado, sin reembolsos por períodos parciales.
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios con un aviso previo de al menos 30 días.

5. Disponibilidad y soporte

Hacemos esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible 24/7, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. Podemos suspender el servicio para mantenimiento o por causas de fuerza mayor. El soporte se brinda en horario hábil a través de soporte@agendazo.mx.

6. Propiedad intelectual

Agendazo y todos sus elementos (marca, logotipos, código, diseño) son propiedad de Agendazo o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable. La cuenta te otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible de uso. Los contenidos que tú cargues (nombre del negocio, servicios, datos de clientes) siguen siendo tuyos.

7. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Agendazo no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o interrupciones del servicio. Nuestra responsabilidad máxima frente a ti, por cualquier causa, se limita al monto pagado por la suscripción durante los tres meses previos al hecho que dé origen a la reclamación.

8. Terminación

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos Términos, si haces un uso fraudulento de la Plataforma o si así lo exige una autoridad competente. Tras la terminación eliminaremos o anonimizaremos tus datos dentro de los plazos indicados en el Aviso de Privacidad.

9. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en esta página. Si el cambio es relevante te lo notificaremos por correo electrónico. El uso continuado del servicio implica la aceptación de la versión vigente.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de [ciudad y estado], renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. Contacto

Cualquier duda sobre estos Términos puede dirigirse a soporte@agendazo.mx.